Mengenal RASCI (responsibility charts/matriks)
Apa itu Matriks RASCI? Mungkin karena keisengan dan selalu ingin tahu proses bisnis sebuah layanan, saya sering tertarik untuk membaca SOP (Standard operating procedure) yang berisikan flowchart sebuah proses, baik itu layanan jasa ataupun alur produksi sebuah barang. Dari bermacam SOP yang saya ba…